Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 22 октября по 26 октября 2018 года

В период с 22 октября по 26 октября 2018 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 43 потребителя, из данного количества 17 потребителей обратились за консультацией по телефону, 26 потребителей проконсультированы на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 4 консультации, продажи товаров – 29 консультаций, 7 консультаций по прочим вопросам и 3 консультации по общим вопросам законодательства о защите прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 1 консультация;

• медицинские услуги – 1 консультация;

• бытовые услуги – 2 консультации.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 3 консультации;

• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 6 консультаций;

• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта мобильных телефонов – 5 консультаций;

• продажа, установка дверей – 3 консультации;

• продажа мебели – 2 консультации;

• продажа товаров дистанционным способом – 1 консультация;

• продажа одежды – 3 консультации;

• продажа обуви – 6 консультаций.