Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 18 февраля по 22 февраля 2019 года

В период с 18 по 22 февраля 2019 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 36 потребителей, из данного количества 20 потребителей обратился за консультацией по телефону, 16 потребителей были проконсультированы на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 4 консультации, продажи товаров – 25 консультаций, 6 консультаций по прочим вопросам и 1 консультация по общим вопросам законодательства о защите прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 1 консультации;

• финансовые услуги – 3 консультации.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 2 консультации;

• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 7 консультаций;

• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта мобильных телефонов – 9 консультаций;

• продажа обуви – 1 консультация;

• продажа мебели – 3 консультации;

• продажа, установка окон и дверей – 3 консультации.