Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 09 сентября по 13 сентября 2019 года

В период с 9 сентября по 13 сентября 2019 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 31 потребителей, из данного количества 16 потребителей обратились за консультацией по телефону, 14 потребителей проконсультированы на личном приеме, 1 обращение поступило по электронной почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 9 консультаций, продажи товаров – 17 консультаций, по 4 консультации по прочим вопросам и 1 консультация по общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги связи – 4 консультации;

• бытовые услуги – 2 консультации;

• медицинские услуги – 1 консультация;

• финансовые услуги – 2 консультации.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 1 консультация;

• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 7 консультаций;

• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта мобильных телефонов – 1 консультация;

• продажа обуви – 2 консультации;

• продажа строительных материалов – 1 консультация;

• продажа мебели – 1 консультация;

• продажа, установка окон и дверей – 2 консультации;

• продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения – 1 консультация;

• продажа игрушек – 1 консультация.