Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 30 марта по 3 апреля 2020 года

В период с 30 марта по 3 апреля 2020 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультирован 29 потребителей, Все потребители проконсультированы по телефону.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 10 консультаций, продажи товаров – 4 консультации, 13 консультации по прочим вопросам и 2 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги связи – 1 консультация;
• туристские услуги – 2 консультации;
• бытовые услуги – 2 консультации;
• услуги общественного питания – 2 консультации;
• медицинские услуги – 2 консультации;
• финансовые услуги – 1 консультация.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 1 консультация;
• продажа обуви – 1 консультация;
• продажа, установка пластиковых окон – 1 консультация;
• продажа товаров дистанционным способом – 1 консультация.