Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 25 мая по 29 мая 2020 года

В период с 25 мая по 29 мая 2020 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 29 потребителей. Обращения поступали по телефону – 28 консультаций и по эл.почте – 1 консультация.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 5 консультаций, продажи товаров – 15 консультаций, 8 консультаций по прочим вопросам и 1 консультация по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• финансовые услуги – 1 консультация;
• туристские услуги – 1 консультация;
• услуги ЖКХ – 1 консультация;
• медицинские услуги – 2 консультации.
•  

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 1 консультация;
• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 5 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 4 консультации;
• продажа обуви – 3 консультации;
• продажа дверей – 1 консультация;
• продажа игрушек – 1 консультация;
• продажа товаров дистанционным способом – 1 консультация.