Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 8 июня по 11 июня 2020 года

 

В период с 8 июня по 11 июня 2020 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 29 потребителей. Все  обращения поступали по телефону.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 5 консультаций, продажи товаров – 13 консультаций,  9 консультаций по прочим вопросам и 2 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

финансовые услуги – 2 консультации;

туристские услуги – 1 консультация.

бытовые услуги – 2  консультация.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

продажа продовольственных товаров – 2 консультации;

обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 2 консультации;

продажа мобильных телефонов – 3 консультации;

продажа одежды – 1 консультация;

продажа строительных материалов – 2  консультации;

продажа мебели – 2 консультации;

продажа товаров дистанционным способом – 1 консультация.