Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 23 ноября по 27 ноября 2020 года

В период с 23 ноября по 27 ноября 2020 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 64 потребителя. Обращения поступали по телефону – 56 обращений, 8 консультаций на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 22 консультации, продажи товаров – 23 консультаций, 9 консультаций по прочим вопросам и 10 консультаций по общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 4 консультации;
• долевое строительство – 2 консультации;
• услуги связи – 2 консультации;
• бытовые услуги – 1 консультация;
• транспортные услуги – 8 консультаций;
• туристские услуги – 1 консультация;
• услуги общественного питания – 2 консультации;
• услуги финансовые услуги – 2 консультации.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров - 2 консультации;
• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 6 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 2 консультации;
• продажа обуви – 3 консультации;
• продажа одежды – 1 консультация;
• продажа строительных материалов – 1 консультация;
• продажа мебели – 1 консультация;
• продажа, установка дверей и окон – 3 консультации;
• продажа товаров дистанционным способом – 4 консультации.