Учимся на платной основе. Права потребителя

Рынок платных образовательных услуг активно развивается и становится важным элементом социальной инфраструктуры общества.

Гражданско-правовой договор, заключаемый на оказание платных образовательных услуг между гражданином и образовательным учреждением, должен соответствовать положениям о возмездных договорах на оказание платных услуг. При этом Законом РФ «О защите прав потребителей» гражданину гарантирована защита его прав на надлежащую информацию об исполнителе и оказываемых услугах, на надлежащее качество услуг, на соответствие условий договора требованиям законодательства, на восстановление его нарушенных прав.

К платным образовательным услугам, предоставляемым государственными и муниципальными образовательными учреждениями, относятся:

- обучение по дополнительным образовательным программа;

- преподавание специальных курсов и циклов дисциплин;

- репетиторство;

- занятия по углубленному изучению предметов;

- подготовка и переподготовка работников квалифицированного труда и специалистов соответствующего уровня образования;

- осуществляемые сверх финансируемых за счет средств соответствующих бюджетов заданий, по приёму обучающихся, и другие услуги.

Договор составляется в двух экземплярах – для исполнителя и для потребителя. В соответствии со ст.32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе в любое время, как до начала оказания услуг, так и в процессе оказания услуг, не зависимо от причин, отказаться от исполнения договора возмездного оказания образовательных услуг. Оплачивается исполнителю лишь стоимость фактически оказанных услуг на момент расторжения договора. При этом следует знать, денежная сумма, которая удерживается исполнителем, должна быть подтверждена документально (сметой, актом и т.п.)

Договор не может содержать условия, которые ограничивают права лиц, имеющих право на получение образования определённых уровня и направленности и подавших заявление о приеме на обучение и обучающихся. Платные образовательные услуги не могут быть оказаны вместо образовательной деятельности, финансовое обеспечение которой осуществляется за счёт бюджетных ассигнований (федерального бюджета, бюджета субъектов РФ, местных бюджетов).

Образовательная организация вправе снизить стоимость платных образовательных услуг по договору. Увеличение стоимости услуг после заключения договора не допускается.

При обнаружении недостатков, в том числе оказания платных образовательных услуг в неполном объеме, потребитель вправе потребовать - безвозмездного оказания услуг или соразмерного уменьшения стоимости оказанных образовательных платных услуг. Потребитель также может потребовать возмещения, понесённых им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицам.

Если Вы предполагаете, что Ваши права потребителя нарушены, Вы можете обратиться для консультирования в консультационный центр по защите прав потребителей по телефону 8(4712) 51-26-34 или отправить обращение на эл.почту Bykov_MV@46.rospotrebnadzor.ru