Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 28 июня по 02 июля 2021 года

В период с 28 июня по 02 июля 2021 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 53 потребителя. Обращения поступали по телефону – 39 обращений, 13 консультаций на личном приеме, а также 1 по средствам электронной связи.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 5 консультаций, продажи товаров – 34 консультаций, 10 консультаций по прочим вопросам и 4 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 1 консультация;
• финансовые услуги – 4 консультации;

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 6 консультаций;
• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 8 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 7 консультаций;
• продажа обуви – 1 консультаций;
• продажа одежды – 3 консультации;
• продажа, установка дверей и пластиковых окон – 5 консультаций;
• продажа товаров дистанционным способом – 2 консультации;
• продажа строительных материалов – 2 консультации.