Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 12 июля по 16 июля 2021 года

В период с 05 июля по 09 июля 2021 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультирован 51 потребитель. Обращения поступали по телефону – 32 обращения, 19 консультаций на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 19 консультаций, продажи товаров – 24 консультации, 3 консультации по прочим вопросам и 5 консультаций по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги связи – 1 консультация;
• туристские услуги – 9 консультаций;
• финансовые услуги – 3 консультации;
• бытовые услуги – 2 консультации;
• медицинские услуги – 2 консультации;
• транспортные услуги – 2 консультации.

 

• Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 6 консультации;
• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 6 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 2 консультации;
• продажа обуви – 2 консультации;
• продажа парфюмерно-косметической продукции – 1 консультация;
• продажа одежды – 1 консультация;
• продажа мебели – 1 консультация;
• продаж строительных материалов – 2 консультации;
• продажа, установка дверей, пластиковых окон – 1 консультация;
• продажа товаров дистанционным способом – 2 консультации.