Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 6 декабря по 10 декабря 2021 года

В период с 6 декабря по 10 декабря 2021 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 47 потребителей. Обращения поступали по телефону – 26 обращений, предоставлено 20 консультаций на личном приеме, 1 обращение поступило по эл. почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 4 консультации, продажи товаров – 33 консультации, 4 консультации по прочим вопросам и 6 консультаций по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 2 консультации;
• финансовые услуги – 1 консультация;
• бытовые услуги – 1 консультация.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 3 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 6 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 5 консультаций;
• продаж обуви – 6 консультаций;
• продажа одежды – 5 консультаций;
• продажа строительных материалов и изделий – 1 консультация;
• продажа мебели – 2 консультации;
• продажа дверей – 2 консультации;
• продажа товаров дистанционным способом – 3 консультации.