Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 20 декабря по 24 декабря 2021 года

В период с 20 декабря по 24 декабря 2021 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 44 потребителя. Обращения поступали по телефону – 28 обращений, предоставлено 13 консультаций на личном приеме, 2 обращения поступило по эл. почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 8 консультаций, продажи товаров – 28 консультация, 5 консультаций по прочим вопросам и 3 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 2 консультации;
• долевое строительство – 2 консультации;
• услуги связи – 2 консультации;
• бытовые услуги – 2 консультации.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 3 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 4 консультации;
• продажа мобильных телефонов – 3 консультации;
• продаж обуви – 8 консультаций;
• продажа одежды – 2 консультации;
• продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней – 2 консультации;
• продажа строительных материалов и изделий – 1 консультация;
• продажа пластиковых окон – 2 консультация;
• продажа игрушек – 1 консультация;
• продажа товаров дистанционным способом – 2 консультации.