Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 7 февраля по 11 февраля 2022 года

В период с 7 февраля по 11 февраля 2022 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 38 потребителей. Обращения поступали по телефону – 30 обращений, предоставлено 6 консультаций на личном приеме и 2 обращения по эл.почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 7 консультаций, продажи товаров – 22 консультации, 7 консультаций по прочим вопросам и 2 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 3 консультации;
• финансовые услуги – 2 консультации;
• бытовые услуги – 1 консультация;
• транспортные услуги – 1 консультация.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 6 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 6 консультаций;
• продажа парфюмерно-косметической продукции – 7 консультаций;
• продаж строительных материалов – 1 консультация;
• продажа мебели – 1 консультация;
• продажа дверей – 1 консультация.