Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 28 февраля по 05 марта 2022 года

В период с 28 февраля по 5 марта 2022 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 72 потребителя. Обращения поступали по телефону – 58 обращений, предоставлено 14 консультаций на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 11 консультаций, продажи товаров – 46 консультаций, 9 консультаций по прочим вопросам и 6 консультаций по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 2 консультации;
• туристские услуги – 1 консультация;
• финансовые услуги – 2 консультации;
• бытовые услуги – 2 консультации;
• медицинские услуги – 3 консультации;
• услуги общественного питания – 1 консультация.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 4 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 12 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 6 консультаций;
• продажа обуви – 13 консультаций;
• продажа парфюмерно-косметической продукции – 1 консультация;
• продажа одежды – 5 консультаций;
• продаж строительных материалов – 1 консультация;
• продажа мебели – 1 консультация;
• продажа дверей – 1 консультация;
• продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения – 2 консультации.