Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 28 марта по 1 апреля 2022 года

 

В период с 28 марта по 1 апреля 2022 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 57 потребителей. Обращения поступали по телефону – 37 обращений, предоставлено 20 консультации на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 14 консультаций, продажи товаров – 29 консультаций, 7 консультаций по прочим вопросам и 7 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 3 консультации;
• вопросы долевого строительства – 1 консультация;
• услуги связи – 1 консультации;
• финансовые услуги – 4 консультации;
• бытовые услуги – 4 консультации;
• медицинские услуги – 1 консультация.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 4 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 5 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 2 консультации;
• продажа обуви – 6 консультаций;
• продажа одежды – 5 консультаций;
• продаж строительных материалов – 3 консультации;
• продажа мебели – 1 консультация;
• продажа дверей и пластиковых окон – 2 консультации;

продажа товаров дистанционным способом – 1 консультация