Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 18 апреля по 22 апреля 2022 года

В период с 18 апреля по 22 апреля 2022 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 47 потребителей. Обращения поступали по телефону – 18 обращений, 26 консультаций предоставлено на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 14 консультаций, продажи товаров – 21 консультации, 8 консультаций по прочим вопросам и 4 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 2 консультации;
• услуги связи – 4 консультации;
• финансовые услуги – 5 консультаций;
• бытовые услуги – 3 консультации.

 

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 3 консультации;
• продажа мобильных телефонов – 3 консультаций;
• продажа обуви – 7 консультаций;
• продажа одежды – 3 консультации;
• продаж строительных материалов – 1 консультация;
• продажа мебели – 1 консультация;
• продажа пластиковых окон – 1 консультация;
• продажа товаров дистанционным способом – 2 консультации.