Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 20 июня по 24 июня 2022 года

В период с 20 по 24 июня 2022 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 72 потребителя. Обращения поступали по телефону – 35 обращений, 36 консультации предоставлено на личном и 1 обращение по эл.почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 20 консультаций, продажи товаров – 34 консультации, 14 консультаций по прочим вопросам и 4 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги связи – 2 консультации;
• туристские услуги – 6 консультаций;
• финансовые услуги – 4 консультации;
• бытовые услуги – 6 консультаций;
• услуги общественного питания – 2 консультации.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 2 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 9 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 4 консультации;
• продажа обуви – 7 консультаций;
• продажа одежды – 3 консультации;
• продажа строительных материалов – 3 консультации;
• продажа мебели – 1 консультация;
• продажа пластиковых окон – 3 консультации;
• продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения – 1 консультация;
• продажа дистанционным способом – 1 консультация.