Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 25 июля по 29 июля 2022 года

 

В период с 25 июля по 29 июля 2022 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 38 потребителей. Обращения поступали по телефону – 19 обращений, 18 консультаций предоставлено на личном и 1 обращение поступило по эл. почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 7 консультаций, продажи товаров – 21 консультация, 5 консультаций по прочим вопросам и 5 консультаций по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• финансовые услуги – 3 консультации;
• услуги общественного питания – 1 консультация;
• бытовые услуги – 3 консультации.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 3 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 5 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 3 консультации;
• продажа обуви – 5 консультаций;
• продажа строительных материалов и изделий – 1 консультация;
• продажа мебели – 1 консультация;
• продажа игрушек – 1 консультация;
• продажа товаров дистанционным способом – 2 консультации.

.