Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 29 августа по 2 сентября 2022 года

В период с 29 августа по 2 сентября 2022 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 50 потребителей. Обращения поступали по телефону – 30 обращений, 18 консультаций предоставлено на личном и 2 обращения поступило по эл.почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 9 консультаций, продажи товаров – 29 консультаций, 8 консультаций по прочим вопросам и 4 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ - 1 консультация;
• услуги связи – 2 консультации;
• услуги общественного питания – 1 консультация;
• бытовые услуги – 5 консультаций.

 

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 3 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 5 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 3 консультации;
• продажа обуви – 8 консультаций;
• продажа одежды – 5 консультаций;
• продажа мебели – 2 консультации;
• продажа пластиковых окон – 1 консультация;
• продажа товаров дистанционным способом – 2 консультации.