Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 5 по 9 сентября 2022 года

В период с 5 по 9 сентября 2022 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 52 потребителя. Обращения поступали по телефону – 25 обращений, 27 консультаций предоставлено на личном.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 6 консультаций, продажи товаров – 29 консультаций, 11 консультаций по прочим вопросам и 6 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ - 1 консультация;
• услуги связи – 1 консультация;
• финансовые услуги – 2 консультации;
• услуги общественного питания – 1 консультация;
• бытовые услуги – 1 консультация.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 1 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 9 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 2 консультации;
• продажа обуви – 6 консультаций;
• продажа одежды – 5 консультаций;
• продажа мебели – 1 консультация;
• продажа пластиковых окон – 2 консультации;
• продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения – 1 консультация;
• продажа товаров дистанционным способом – 2 консультации.