Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 19 по 23 сентября 2022 года

В период с 19 по 23 сентября 2022 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 61 потребитель. Обращения поступали по телефону – 31 обращение, 29 консультаций предоставлено на личном и 1 обращение поступило по эл.почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 9 консультаций, продажи товаров – 41 консультация, 7 консультаций по прочим вопросам и 4 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 2 консультации;
• услуги связи - - 2 консультации;
• финансовые услуги – 3 консультации;
• бытовые услуги – 1 консультация;
• транспортные услуги – 1 консультация.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 4 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 11 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 5 консультаций;
• продажа обуви – 9 консультаций;
• продажа парфюмерно-косметических товаров – 1 консультация;
• продажа одежды – 3 консультации;
• продажа строительных материалов – 1 консультация;
• продажа мебели – 4 консультации;
• продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения – 2 консультации;
• продажа товаров дистанционным способом – 1 консультация.