Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 26 по 30 сентября 2022 года

В период с 26 по 30 сентября 2022 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 47 потребителей. Обращения поступали по телефону – 25 обращений, 21 консультация предоставлена на личном и 1 обращение поступило по эл.почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 12 консультаций, продажи товаров – 25 консультаций, 6 консультаций по прочим вопросам и 4 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 2 консультации;
• финансовые услуги – 8 консультаций;
• бытовые услуги – 2 консультации.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 2 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 4 консультации;
• продажа мобильных телефонов – 1 консультация;
• продажа обуви – 2 консультации;
• продажа парфюмерно-косметических товаров – 1 консультация;
• продажа одежды – 4 консультации;
• продажа товаров из драгоценных металлов – 1 консультация;
• продажа строительных материалов – 1 консультация;
• продажа мебели – 3 консультации;
• продажа пластиковых окон – 4 консультации:
• продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения – 1 консультация;
• продажа игрушек – 1 консультация.