Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 3 по 7 октября 2022 года

В период с 3 по 7 октября 2022 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 35 потребителей. Обращения поступали по телефону – 25 обращений, 9 консультаций предоставлено на личном и 1 обращение поступило по эл.почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 9 консультаций, продажи товаров – 17 консультаций, 6 консультаций по прочим вопросам и 3 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 2 консультации;
• услуги связи – 1 консультация;
• финансовые услуги – 1 консультация;
• услуги общественного питания – 1 консультация;
• бытовые услуги – 4 консультации.

 

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 5 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 1 консультация;
• продажа обуви – 1 консультация;
• продажа одежды – 1 консультация;
• продажа товаров из драгоценных металлов – 1 консультация;
• продажа строительных материалов – 2 консультации;
• продажа мебели – 2 консультации;
• продажа дверей и окон – 2 консультации;
• продажа лекарственных препаратов и изделий  - консультация;
• продажа дистанционным способом – 1 консультация.