Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 5 декабря по 9 декабря 2022 года

В период с 5 декабря по 9 декабря 2022 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультирован 61 потребитель. Обращения поступали по телефону – 34 обращения, 27 консультаций предоставлены на личном.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 11 консультаций, продажи товаров – 35 консультаций, 8 консультаций по прочим вопросам и 7 консультаций по общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 3 консультация;
• услуги связи – 1 консультация;
• финансовые услуги – 6 консультаций;
• бытовые услуги – 1 консультация.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 4 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 5 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 5 консультации;
• продажа обуви – 9 консультаций;
• продажа одежды – 1 консультация;
• продажа дверей – 2 консультации;
• продажа мебели – 4 консультации;
• продажа товаров дистанционным способом – 5 консультаций.