Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 12 декабря по 16 декабря 2022 года

В период с 12 декабря по 16 декабря 2022 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 48 потребителей. Обращения поступали по телефону – 34 обращения, 14 консультаций предоставлены на личном.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 10 консультаций, продажи товаров – 26 консультаций, 7 консультаций по прочим вопросам и 5 консультаций по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 1 консультация;
• услуги связи – 3 консультации;
• туристские услуги – 1 консультация;
• финансовые услуги – 2 консультации;
• бытовые услуги – 3 консультации.

 

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 5 консультаций;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 6 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 4 консультации;
• продажа обуви – 4 консультации;
• продажа одежды – 2 консультации;
• продажа строительных материалов и изделий – 1 консультация;
• продажа мебели – 1 консультация;
• продажа игрушек – 2 консультации;
• продажа товаров дистанционным способом – 1 консультация.