Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 16 января по 20 января 2023 года

В период с 16 января по 20 января 2023 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 58 потребителей. Обращения поступали по телефону – 33 обращения, 25 консультаций предоставлены на личном.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 11 консультаций, продажи товаров – 34 консультации, 7 консультаций по прочим вопросам и 6 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 2 консультации;
• услуги связи – 3 консультации;
• финансовые услуги – 4 консультации;
• услуги общественного питания - 1 консультация;
• бытовые услуги – 1 консультация.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 3 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 6 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 8 консультаций;
• продажа обуви – 6 консультаций;
• продажа одежды – 2 консультации;
• продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней – 1 консультация;
• продажа мебели – 2 консультации;
• продажа пластиковых окон – 1 консультация;
• продажа игрушек – 3 консультации;
• продажа товаров дистанционным способом – 2 консультации.