Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 10 по 14 апреля 2023 года

В период с 10 по 14 апреля 2023 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 41 потребитель. Обращения поступали по телефону – 25 обращений, 16 консультаций предоставлено на личном.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 7 консультаций, продажи товаров – 22 консультации, 5 консультаций по прочим вопросам и 7 консультаций по общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги связи – 1 консультация;
• финансовые услуги – 2 консультации;
• бытовые услуги – 4 консультации.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 3 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 6 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 3 консультаций;
• продажа обуви – 3 консультации;
• продажа одежды – 1 консультация;
• продажа строительных материалов – 1 консультация;
• продажа мебели – 1 консультация;
• продажа дверей и пластиковых окон – 2 консультации;
• продажа игрушек – 1 консультация;
• продажа дистанционным способом – 1 консультация.