Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 29 мая 02 июня 2023 года

В период с 29 мая по 02 июня 2023 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 48 потребителей. Обращения поступали по телефону – 31 обращение, 14 консультаций предоставлено на личном и 3 обращения поступило по эл. почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 10 консультаций, продажи товаров – 25 консультаций, 3 консультации по прочим вопросам и 10 консультаций по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 2 консультации;
• долевое строительство – 1 консультация;
• финансовые услуги – 5 консультаций;
• медицинские услуги – 1 консультация;
• транспортные услуги – 1 консультация.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 2 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 9 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 4 консультации;
• продажа обуви – 4 консультации;
• продажа одежды – 2 консультации;
• продажа строительных материалов и изделий – 1 консультация;
• продажа дверей – 1 консультация;
• продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения – 1 консультация;
• продажа дистанционным способом – 1 консультация.