Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 13 по 16 июня 2023 года

В период с 13 по 16 июня 2023 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 28 потребителей. Обращения поступали по телефону – 21 обращение, 5 консультаций предоставлено на личном и 2 обращения поступили по эл.почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 3 консультации, продажи товаров – 17 консультаций, 4 консультации по прочим вопросам и 4 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• финансовые услуги – 1 консультация;
• услуги связи – 1 консультация;
• транспортные услуги – 1 консультация.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 2 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 4 консультации;
• продажа мобильных телефонов – 2 консультации;
• продажа обуви – 3 консультации;
• продажа одежды – 1 консультация;
• продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней – 1 консультация;
• продажа строительных материалов и изделий – 1 консультация;
• продажа мебели – 1 консультация;
• продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения – 1 консультация;
• продажа дистанционным способом – 1 консультация.