Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 26 по 30 июня 2023 года

В период с 26 по 30 июня 2023 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 39 потребителей. Обращения поступали по телефону – 28 обращений, 10 консультаций предоставлено на личном и 1 обращение поступило по электронной почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 13 консультаций, продажи товаров – 13 консультаций, 7 консультаций по прочим вопросам и 6 консультаций по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги связи – 1 консультация;
• туристские услуги – 7 консультаций;
• финансовые услуги – 3 консультации;
• медицинские услуги – 2 консультации.

 

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 1 консультация;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 3 консультации;
• продажа мобильных телефонов – 1 консультация;
• продажа обуви – 3 консультации;
• продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней – 1 консультация;
• продажа мебели – 3 консультации;
• продажа пластиковых окон – 1 консультация.