Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 3 по 7 июля 2023 года

В период с 3 по 7 июля 2023 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 31 потребитель. Обращения поступали по телефону – 21 обращение, 9 консультаций предоставлено на личном и 1 обращение поступило по электронной почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 5 консультаций, продажи товаров – 18 консультаций, 3 консультации по прочим вопросам и 5 консультаций по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 1 консультация;
• финансовые услуги – 2 консультации;
• транспортные услуги – 1 консультация;
• медицинские услуги – 1 консультация.

 

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 1 консультация;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 6 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 3 консультации;
• продажа обуви – 1 консультация;
• продажа одежды – 1 консультация;
• продажа мебели – 4 консультации;
• продажа товаров дистанционным способом – 2 консультации.