Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 10 по 14 июля 2023 года

В период с 10 по 14 июля 2023 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 31 потребитель. Обращения поступали по телефону – 19 обращений, 11 консультаций предоставлено на личном и 1 обращение поступило по эл. Почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 9 консультаций, продажи товаров – 15 консультаций, 1 консультация по прочим вопросам и 6 консультаций по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 1 консультация;
• финансовые услуги – 3 консультации;
• бытовые услуги – 3 консультации;
• медицинские услуги – 1 консультация;
• услуги общественного питания – 1 консультация.

 

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 2 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 4 консультации;
• продажа обуви – 1 консультация;
• продажа одежды – 2 консультации;
• продажа мебели – 1 консультация;
• продажа дверей – 3 консультации;
• продажа дистанционным способом – 2 консультации.