Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 24 по 28 июля 2023 года

В период с 24 по 28 июля 2023 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 34 потребителя. Обращения поступали по телефону – 19 обращений, 13 консультаций предоставлено на личном и 2 обращения поступило по эл. Почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 7 консультаций, продажи товаров – 21 консультация, 4 консультации по прочим вопросам и 2 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 3 консультации;
• туристские услуги – 1 консультация;
• финансовые услуги – 1 консультация;
• медицинские услуги – 1 консультация;
• услуги общественного питания – 1 консультация.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 1 консультация;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 5 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 3 консультации;
• продажа обуви – 3 консультации;
• продажа парфюмерно-косметической продукции – 1 консультация;
• продажа одежды – 3 консультации;
• продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней – 1 консультация;
• продажа мебели – 1 консультация;
• продажа дверей и пластиковых окон – 2 консультации;
• продажа дистанционным способом – 1 консультация.