Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 14 по 18 августа 2023 года

В период с 14 по 18 августа 2023 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 47 потребителей. Обращения поступали по телефону – 34 обращения, 13 консультаций предоставлено на личном.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 11 консультаций, продажи товаров – 24 консультации, 5 консультаций по прочим вопросам и 7 консультаций по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 3 консультации;
• финансовые услуги – 1 консультация;
• бытовые услуги – 5 консультаций;
• медицинские услуги – 2 консультации.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 2 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 4 консультации;
• продажа мобильных телефонов – 9 консультаций;
• продажа одежды – 2 консультации;
• продажа обуви – 2 консультации;
• продажа мебели – 2 консультации;
• продажа дистанционным способом – 3 консультации.