Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 18 по 22 сентября 2023 года

В период с 18 по 22 сентября 2023 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 38 потребителей. Обращения поступали по телефону – 27 обращений, 9 консультаций предоставлено на личном и 2 обращения поступило по электронной почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 12 консультаций, продажи товаров – 15 консультаций, 7 консультации по прочим вопросам и 4 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• финансовые услуги – 4 консультации;
• туристские услуги – 3 консультации;
• бытовые услуги – 4 консультации;
• медицинские услуги – 1 консультация.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 1 консультация;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 6 консультации;
• продажа обуви – 2 консультации;
• продажа одежды – 3 консультации;
• продажа мебели – 1 консультация;
• продажа пластиковых окон – 1 консультация;
• продажа дистанционным способом – 1 консультация.