Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 9 по 13 октября 2023 года

 

В период с 9 по 13 октября 2023 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультирован 51 потребитель. Обращения поступали по телефону – 38 обращения, 12 консультация предоставлена на личном и 1 обращение поступило по эл. почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 11 консультаций, продажи товаров – 27 консультаций, 7 консультаций по прочим вопросам и 6 консультаций по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 2 консультации;
• туристские услуги – 2 консультации;
• финансовые услуги – 1 консультация;
• бытовые услуги – 3 консультаций;
• транспортные услуги – 1 консультация;
• услуги общественного питания – 2 консультации.

 

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 2 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 6 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 5 консультаций;
• продажа обуви – 7 консультаций;
• продажа одежды – 1 консультация;
• продажа строительных материалов – 1 консультация;
• продажа мебели – 2 консультации;
• продажа пластиковых окон – 1 консультация;
• продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения – 1 консультация;
• продажа дистанционным способом – 1 консультация.