Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 23 по 27 октября 2023 года

В период с 23 по 27 октября 2023 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 54 потребителя. Обращения поступали по телефону – 30 обращений, 19 консультаций предоставлено на личном и 5 обращения поступило по эл. почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 11 консультаций, продажи товаров – 28 консультаций, 6 консультаций по прочим вопросам и 9 консультаций по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 3 консультации;
• услуг связи – 1 консультация;
• туристские услуги – 2 консультации;
• финансовые услуги – 2 консультации;
• бытовые услуги – 3 консультации.

 

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 1 консультация;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 3 консультации;
• продажа мобильных телефонов – 2 консультации;
• продажа обуви – 5 консультаций;
• продажа парфюмерно-косметических товаров – 1 консультация;
• продажа одежды – 2 консультации;
• продажа изделий из драгоценных металлов – 1 консультация;
• продажа строительных материалов и изделий – 3 консультации;
• продажа мебели – 7 консультаций;
• продажа пластиковых окон – 1 консультация;
• продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения – 1 консультация;
• продажа игрушек – 1 консультация.