Новые правила работы на рынке такси

 

С 1 сентября текущего года вступили в силу основные положения нового федерального закона № 580-ФЗ об организации перевозок пассажиров и багажа легковым такси в Российской Федерации, который был принят 29.12.2022 года. Новые правила регулируют отношения в области организации перевозок пассажиров и багажа легковым такси и определяют порядок контроля за этой сферой. 

Принятый закон установил требования, позволяющие потребителю получать быстрый, удобный сервис, а также повысить безопасность при получении услуги. В частности, наличие у водителя и компании-перевозчика разрешения на работу в такси, подтвержденное записью в региональном реестре перевозчиков, означает, что он пользуется услугами официального перевозчика. А в случае оказания некачественной услуги, потребитель всегда сможет обратиться с претензией к службе заказа такси, так как она несет солидарную ответственность, если у перевозчика не окажется разрешения на работу в такси или оно было аннулировано.

Также на службу заказа такси возлагается обязанность сообщать потребителю, в том числе в доступном для заказчика из числа инвалидов (с нарушениями функций слуха или зрения) формате, номер принятого к исполнению заказа легкового такси, наименование юридического лица, фамилию, имя и отчество индивидуального предпринимателя или физического лица, которые являются перевозчиком, размер платы за перевозку легковым такси, причины ее возможного изменения, о возможности исполнения дополнительных требований фрахтователя к перевозке, планируемое время прибытия легкового такси.

Если же потребитель не был уведомлен о наименовании перевозчика,служба такси несет полную ответственность перед пассажиром. В этом случае, потребитель может получить данную информацию в одном из трех созданных на региональном уровне реестров:

- Региональный реестр перевозчиков (здесь будут храниться данные о перевозчиках и разрешениях на перевозку пассажиров в такси);

- Региональный реестр легковых такси (в этом реестре будут данные автомобилей, на которых выполняют заказы такси);

- Региональный реестр служб заказа легкового такси (здесь будет собираться информация о службах, которые принимают заказы легкового такси).

Еще одно из дополнительных требований новых правил, это обеспечение наличия детского удерживающего устройства для каждого из указанных фрахтователем детей и возможности перевозки пассажира из числа инвалидов, его кресла-коляски.

По прибытии легкового такси  к месту заказа служба заказа легкового такси обязана сообщать потребителю, в том числе в доступном для фрахтователя из числа инвалидов (с нарушениями функций слуха или зрения) формате способом, на русском языке фактическое время прибытия легкового такси, местонахождение, марку, модель, государственный регистрационный номер и цвет кузова легкового такси, а также фамилию, имя и отчество водителя легкового такси, его абонентский телефонный номер или информацию, позволяющую осуществить вызов на его абонентский телефонный номер.

Законом также установлены обязательные требования к внешнему виду легкового такси, а именно:

- иметь на боковых поверхностях кузова цветографическую схему, представляющую собой композицию из квадратов контрастного цвета, расположенных в шахматном порядке;

- иметь на крыше опознавательный фонарь оранжевого цвета;

- цветовая гамма кузова легкового такси должна соответствовать требованиям к цвету кузова, установленным законом субъекта Российской Федерации. Если такого постановления в конкретном регионе нет, «таксистам» не придётся менять цвет и другие параметры машины.

Это позволит потребителю понять, что он пользуется услугами официального перевозчика. В салоне такого автомобиля должна быть размещена следующая информация:

- государственный регистрационный номер транспортного средства;

- наименование перевозчика;

- номер записи в региональном реестре перевозчиков легковым такси;

- сведения о предоставлении перевозчику разрешения и сроке действия разрешения;

- абонентский телефонный номер перевозчика для приема жалоб и предложений;

- фамилия, имя, отчество водителя легкового такси;

- абонентский телефонный номер уполномоченного органа.

Кроме того, в салоне легкового такси должна находиться информация о действующих тарифах, в том числе о тарифах на единицу пробега транспортного средства или единицу времени пользования транспортом, а также правила их применения при определении платы за перевозку.

Плата за пользование услугами легкового такси по новому закону может начисляться одним из трех способов:

- Службой заказа легкового такси, если информация о заказе передается службой заказа легкового такси непосредственно водителю легкового такси в порядке, предусмотренном договором перевозчика со службой заказа легкового такси;

- Перевозчиком, если заказ легкового такси передается службой заказа легкового такси перевозчику;

- В соответствии с показаниями таксометра, если при заключении договора фрахтования легкового такси предусматривается такой способ определения платы за перевозку легковым такси, в случае заключения договора фрахтования легкового такси непосредственно с водителем, действующим от имени и по поручению перевозчика, без участия службы заказа легкового такси и  других должностных лиц перевозчика.