Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 20 по 24 ноября 2023 года

В период с 20 ноября по 24 ноября 2023 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 62 потребителя. Обращения поступали по телефону – 41 обращение, 20 консультаций предоставлено на личном, 1 обращение поступило по эл.почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 28 консультаций, продажи товаров – 24 консультации, 4 обращения поступило по общим вопросам защиты прав потребителей и 6 обращений по прочим вопросам.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 4 консультации;
• услуг связи – 1 консультация;
• туристские услуги – 4 консультации;
• финансовые услуги – 2 консультации;
• бытовые услуги – 3 консультации;
• транспортные услуги – 14 консультаций.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 4 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 4 консультации;
• продажа мобильных телефонов – 1 консультация;
• продажа обуви – 5 консультаций;
• продажа одежды – 3 консультации;
• продажа мебели – 3 консультации;
• продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения – 1 консультация;
• продажа дистанционным способом – 3 консультации.