Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 18 декабря по 22 декабря 2023 года

 

 

В период с 18 по 22 декабря 2023 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 48 потребителей. Обращения поступали по телефону – 33 обращения, 15 консультаций предоставлено на личном.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 7 консультаций, продажи товаров – 21 консультация, 8 обращений поступило по общим вопросам защиты прав потребителей и 12 обращений по прочим вопросам.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 3 консультации;
• бытовые услуги – 1 консультация;
• услуги связи – 1 консультация;
• услуги общественного питания – 1 консультация;
• медицинские услуги – 1 консультация.

 

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 2 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 3 консультации;
• продажа мобильных телефонов – 1 консультация;
• продажа обуви – 4 консультации;
• продажа парфюмерно-косметической продукции – 1 консультация;
• продажа одежды – 3 консультации;
• продажа мебели – 3 консультации;
• продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения – 2 консультации;
• продажа игрушек – 1 консультация;
• продажа дистанционным способом – 1 консультация.