Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 9 января по 12 января 2024 года

В период с 9 января по 12 января 2024 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 32 потребителя. Обращения поступали по телефону – 28 обращений, 3 консультации предоставлены на личном и 1 обращение поступило по эл.почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 13 консультаций, продажи товаров – 12 консультаций, 5 консультаций по прочим вопросам и 2 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 8 консультаций;
• финансовые услуги – 1 консультация;
• транспортные услуги 1 консультация;
• бытовые услуги – 3 консультации.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 1 консультация;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 3 консультации;
• продажа мобильных телефонов – 1 консультация;
• продажа обуви – 1 консультация;
• продажа одежды – 2 консультации;
• продажа мебели – 1 консультация;
• продажа пластиковых окон – 2 консультации;
• продажа товаров дистанционным способом – 1 консультация.