Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 5 по 9 февраля 2024 года

В период с 5 по 9 февраля 2024 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 54 потребителя. Обращения поступали по телефону – 26 обращений, 25 консультаций предоставлено на личном и 3 обращения поступило по эл.почте. 

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 15 консультаций, продажи товаров – 33 консультации, 3 консультации по прочим вопросам и 3 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 7 консультаций;
• туристские услуги - 2 консультации;
• финансовые услуги – 5 консультаций;
• бытовые услуги – 1 консультация.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 1 консультация;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 9 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 3 консультации;
• продажа одежды – 5 консультаций;
• продажа обуви – 7 консультаций;
• продажа парфюмерно-косметической продукции – 1 консультация;
• продажа строительных материалов – 2 консультации;
• продажа мебели – 2 консультации;
• продажа товаров дистанционным способом – 3 консультации.