Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 12 по 16 февраля 2024 года

В период с 12 по 16 февраля 2024 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 68 потребителя. Обращения поступали по телефону – 22 обращения, 46 консультаций предоставлено на личном. 

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 34 консультации, продажи товаров – 26 консультаций, 6 консультаций по прочим вопросам и 2 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 21 консультация;
• долевое строительство – 1 консультация;
• услуги связи – 2 консультации;
• туристские услуги - 2 консультации;
• финансовые услуги – 2 консультации;
• бытовые услуги – 5 консультаций;
• транспортные услуги – 1 консультация.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 1 консультация;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 6 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 3 консультации;
• продажа одежды – 4 консультации;
• продажа обуви – 2 консультации;
• продажа мебели – 7 консультаций;
• продажа пластиковых окон – 1 консультация
• продажа товаров дистанционным способом – 2 консультации.