Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 26 февраля по 1 марта 2024 года

В период с 26 февраля по 1 марта 2024 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 70 потребителей, из данного количества 52 потребителя были проконсультированы на личном приеме и 18 потребителей по телефону.

 

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 13 консультаций, продажи товаров – 33 консультации, 18 консультаций по прочим вопросам и 6 консультаций по общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ - 2 консультации;
• услуги связи – 1 консультация;
• туристские услуги – 1 консультация;
• финансовые услуги – 6 консультаций;
• бытовые услуги – 2 консультации;
• транспортные услуги - 1 консультация.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 2 консультации;
• продажа, технически сложных товаров – 5 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 1 консультация;
• продажа одежды и обуви – 10 консультаций;
• продажа изделий из драгоценных металлов - 1 консультация;
• продажа строительных материалов – 1 консультация;
• продажа мебели – 4 консультации;
• продажа дверей – 1 консультация;
• продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения - 1 консультация;
• дистанционный способ продажи товаров - 7 консультаций.
•