Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 4 по 7 марта 2024 года

В период с 4 по 7 марта 2024 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 52 потребителя, из данного количества 29 потребителя были проконсультированы на личном приеме, 22 потребителя по телефону и 1 обращение поступило по эл.почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 7 консультаций, продажи товаров – 28 консультаций, 12 консультаций по прочим вопросам и 5 консультаций по общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• Долевое строительство - 1 консультация;
• услуги связи – 1 консультация;
• финансовые услуги – 1 консультация;
• бытовые услуги – 3 консультации;
• транспортные услуги - 1 консультация.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 3 консультации;
• продажа, технически сложных товаров – 5 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 3 консультации;
• продажа одежды и обуви – 6 консультаций;
• продажа парфюмерно-косметической продукции – 1 консультация;
• продажа изделий из драгоценных металлов - 2 консультации;
• продажа строительных материалов – 1 консультация;
• продажа мебели – 1 консультация;
• продажа дверей – 1 консультация;
• продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения - 1 консультация;
• продажа игрушек – 1 консультация;
• дистанционный способ продажи товаров - 3 консультации.