Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 11 по 15 марта 2024 года

В период с 11 по 15 марта 2024 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 70 потребителей. Обращения поступали по телефону – 29 обращений, 35 консультаций предоставлено на личном и 6 обращений поступило по эл.почте. 

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 21 консультация, продажи товаров – 31 консультация, по 9 консультаций по прочим вопросам и общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 1 консультаций;
• услуги связи – 6 консультаций;
• транспортные услуги – 1 консультация;
• финансовые услуги – 4 консультации;
• бытовые услуги – 6 консультаций;
• медицинские услуги – 3 консультации.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 1 консультация;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 7 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 7 консультаций;
• продажа одежды – 4 консультации;
• продажа обуви – 4 консультации;
• продажа строительных материалов – 1 консультация;
• продажа мебели – 3 консультации;
• продажа дверей – 1 консультация;
• продажа пластиковых окон – 1 консультация;
• продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения 1 консультация;
• продажа товаров дистанционным способом – 1 консультация.