Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 25 по 29 марта 2024 года

В период с 25 по 29 марта 2024 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 71 потребитель. Обращения поступали по телефону – 34 обращения, 36 консультаций предоставлено на личном и 1 обращение поступило по эл.почте. 

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 26 консультаций, продажи товаров – 28 консультаций, 6 консультаций по прочим вопросам и 11 консультаций общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 5 консультаций;
• туристские услуги – 2 консультации;
• финансовые услуги – 8 консультаций;
• бытовые услуги – 6 консультаций;
• медицинские услуги – 2 консультации;
• транспортные услуги – 2 консультации;
• - услуги общественного питания – 1 консультация.

 

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 2 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 5 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 1 консультаций;
• продажа одежды – 4 консультации;
• продажа обуви – 6 консультаций;
• продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней – 1 консультация;
• продажа строительных материалов – 1 консультация;
• продажа мебели – 3 консультации;
• продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения 1 консультация;
• продажа товаров дистанционным способом – 4 консультации.