Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 01 по 05 апреля 2024 года

 

В период с 1 по 5 апреля 2024 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 73 потребителя. Обращения поступали по телефону – 48 обращений, 25 консультаций предоставлено на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 14 консультаций, продажи товаров – 36 консультаций, 14 консультаций по прочим вопросам и 9 консультаций общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 4 консультации;
• услуги связи – 2 консультации;
• туристские услуги – 2 консультации;
• финансовые услуги – 2 консультации;
• бытовые услуги – 1 консультация;
• медицинские услуги – 1 консультация;
• транспортные услуги – 1 консультация.

 

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 8 консультаций;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 5 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 7 консультаций;
• продажа одежды – 4 консультации;
• продажа обуви – 3 консультации;
• продажа строительных материалов – 2 консультации;
• продажа мебели – 2 консультации;
• продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения - 2 консультации;
• продажа товаров дистанционным способом – 3 консультации.