Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 15 по19 апреля 2024 года

 

В период с 15 по 19 апреля 2024 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 53 потребителя, из данного количества 13 потребителей были проконсультированы на личном приеме и 39 потребителей по телефону.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• транспортные услуги- 1 консультация;
• финансовые услуги – 1 консультация
• бытовые услуги – 3 консультации;
• услуги связи- 2 консультации;
• услуги ЖКХ-3 консультации.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 4 консультации;
• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта мобильных телефонов – 4 консультации;
• продажа одежды и обуви – 4 консультации;
• продажа, установка окон ПВХ– 1 консультация;
• продажа мебели -3 консультации;
• общие вопросы законодательства-7 консультаций;
• дистанционный способ продажи товаров -2 консультации;
• строительные матариалы-1 консультация;
• игрушки-1 консультация;
• двери-1 консультация;
• продажа продуктов питания-6 консультаций;
• прочее- 9 консультаций;