Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 6 по 8 мая 2024 года

В период с 6 по 8 мая 2024 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 33 потребителя. Обращения поступали по телефону – 22 обращения, 11 консультаций предоставлено на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 9 консультаций, продажи товаров – 16 консультаций, 3 консультации по прочим вопросам и 5 консультации общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 2 консультации;
• услуги связи – 1 консультация;
• финансовые услуги – 3 консультации;
• бытовые услуги – 1 консультация;
• транспортные услуги – 2 консультации.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 6 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 2 консультации;
• продажа обуви – 3 консультаций;
• продажа одежды – 2 консультации;
• продажа мебели – 2 консультации;
• продажа товаров дистанционным способом – 1 консультация.